Qu’il s’agisse d’une demande d’information reçue par courriel, formulaire en ligne, clavardage (chat), message texte (texto), téléphone ou même en personne, le développement d’une bonne stratégie, la mise en place de tactiques éprouvées et l’utilisation systématique d’outils efficaces de gestion de la clientèle garantira l’offre d’une expérience personnalisée et pertinente à chacun de vos clients potentiels.

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