Service à la clientèle

Notre équipe de conseillers professionnels et attentionnés est prête à vous aider à maximiser vos ventes!

Chez AutoHebdo.net, notre satisfaction c’est votre réussite. Que vous cherchiez à pousser vos promotions en ligne au prochain niveau, à mieux gérer votre inventaire, à ajouter du graphisme à vos annonces, ou à simplement poser une question de facturation, nous sommes là pour vous aider. Pour toute question d’utilisation ou pour obtenir plus d’information, il suffit de cliquer ici pour nous joindre.

Directeurs de compte

Nos directeurs de compte sont votre première référence pour accroître vos ventes. Ce sont des professionnels aguerris du secteur de l’automobile et du monde numérique – ils savent comment s’y prendre pour rehausser vos ventes de véhicules d’occasion et neufs, ainsi que votre notoriété en ligne.

Vous pouvez pratiquement compter nos directeurs de compte parmi vos partenaires d’affaires. À titre de distingué client AutoHebdo.net, vous bénéficierez des services d’un directeur de compte attitré. Il communiquera avec vous sur une base régulière pour passer en revue la performance de vos annonces sur AutoHebdo.net et de vos efforts de marketing numérique. Enfin, il vous offrira des conseils stratégiques et opérationnels sur la façon d’utiliser nos produits et de maximiser vos ventes.

TRADER Account Managers

Centre d’excellence

Le Centre d’excellence AutoHebdo.net regroupe des représentants au service à la clientèle qui sont prêts à rapidement et à efficacement répondre à vos questions ou à vous diriger vers la bonne ressource. Le Centre d’excellence vous offre des services au quotidien complémentaires à ceux de votre directeur de compte attitré, votre principale ressource pour vos questions d’ordre stratégique. Cliquer ici pour connaître les heures d’ouverture du Centre d’excellence et ses coordonnées.

 Consultez le Centre d’excellence pour :

  • Soutien technique
  • Questions de facturation
  • Formation de nos plate-formes
  • Utilisation de 1-SOURCE

Connectez-vous avec nos divers spécialistes :

  • Services créatifs
  • Techniciens d’échange de données
  • Gestion de l’infrastructure technique
  • Portée et engagement auprès des consommateurs
TRADER Customer Service

Conseillers aux ventes en ligne

Les conseillers aux ventes en ligne AutoHebdo.net ont un seul objectif en tête : vous aider à maximiser vos ventes et votre notoriété en ligne. Ce sont deux objectifs, mais ils sont louables!

Ce sont des spécialistes de l’analyse des données, de l’établissement de liens fructueux en ligne, et surtout, ce sont des experts de l’industrie automobile au Québec. Nos conseillers aux ventes en ligne collaborent toujours avec votre directeur de compte pour vous recommander les stratégies de marketing numérique les plus appropriées pour votre commerce et pour vous aider à accélérer et à simplifier vos processus de mise en marché numérique. Ils se chargent aussi d’interpréter et de communiquer vos objectifs à nos graphistes et gestionnaires de produits, afin de concrétiser votre vision d’affaires.

Services créatifs

La vaste majorité des acheteurs de véhicules entreprennent leurs recherches en ligne. C’est la raison pour laquelle il n’a jamais été aussi important d’avoir une présence visuelle en ligne efficace. Les graphistes de notre équipe des Services créatifs vous aideront à régulièrement rafraîchir et renouveler votre look en ligne. Que vous souhaitiez une légère mise à jour de votre présence, mettre en valeur une offre ou une promotion, créer une bannière pour vos spéciaux ou incitatifs du constructeur, nous pouvons répondre à tous vos besoins. Nos clients nous rappellent constamment combien ils apprécient de directement faire affaires avec des graphistes qui connaissent aussi parfaitement l’industrie automobile.

Services créatifs d’entretien

Nos Services créatifs d’entretien constituent un excellent moyen de personnaliser divers éléments de votre présence en ligne sur une base régulière, par exemple spéciaux, bannières et plus!

Services créatifs sur demande

Nos Services créatifs sur demande vous procurent la plus grande flexibilité, précisément au moment où vous en avez besoin.
Nos spécialistes vous aideront à actualiser votre contenu en ligne, tant pour la vente de véhicules d’occasion que neufs, que vous souhaitiez ajouter des promotions, des témoignages et plus! Nous garantissons que vous apprécierez les services de nos graphistes : ils connaissent parfaitement l’industrie automobile et sont à l’écoute de vos besoins.

Service de capture

Voici l’occasion de présenter vos véhicules de façon professionnelle avec des descriptions et photos de qualité exceptionnelle, ce qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence!

TRADER Capture Services