{"id":8092,"date":"2021-04-26T15:59:49","date_gmt":"2021-04-26T19:59:49","guid":{"rendered":"https:\/\/go.trader.ca\/?p=8092"},"modified":"2022-06-22T09:42:13","modified_gmt":"2022-06-22T13:42:13","slug":"sommaire-de-levenement-trader-carology-printemps-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/go.trader.ca\/fr\/sommaire-de-levenement-trader-carology-printemps-2021\/","title":{"rendered":"Sommaire de l\u2019\u00e9v\u00e9nement TRADER Carology, printemps 2021"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]On se souviendra du premier \u00e9v\u00e9nement virtuel TRADER Carology 2021 comme ayant \u00e9t\u00e9 celui dont les propos ont \u00e9t\u00e9 les plus appuy\u00e9s par des donn\u00e9es concr\u00e8tes et ayant g\u00e9n\u00e9r\u00e9 le plus de suggestions strat\u00e9giques! \u00c0 la suite d\u2019une ann\u00e9e au cours de laquelle la pand\u00e9mie nous a tous forc\u00e9s \u00e0 affronter des perturbations et \u00e0 relever des d\u00e9fis inattendus, nous pouvons exploiter et analyser les donn\u00e9es cumul\u00e9es depuis un an dans un tout nouveau contexte pour mieux comprendre le changement des habitudes des consommateurs et mettre en place de nouvelles tactiques au b\u00e9n\u00e9fice de la s\u00e9curit\u00e9 de tous. Ainsi, des experts de l\u2019industrie automobile sont venus nous pr\u00e9senter leur compr\u00e9hension d\u2019une nouvelle \u00e8re ou nous offrir leur exp\u00e9rience, dans l\u2019objectif de vous aider \u00e0 \u00e9valuer et \u00e0 am\u00e9liorer les op\u00e9rations de votre commerce automobile, d\u00e8s aujourd\u2019hui et dans un proche avenir.<\/p>\n

Cet \u00e9v\u00e9nement, toujours tr\u00e8s attendu dans l\u2019industrie automobile au Canada, \u00e9tait anim\u00e9 par Ian MacDonald, directeur du marketing \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 TRADER. Ian a accompagn\u00e9 nos quatre conf\u00e9renciers principaux, soit Bryan Segal, vice-pr\u00e9sident commercial chez Comscore, Cathie Pattinson, propri\u00e9taire de One Price Used Car Superstore, Baris Akyurek, directeur de l\u2019intelligence marketing chez TRADER et enfin, notre conf\u00e9rencier principal, Andrew Tai, PDG de Motoinsight.<\/p>\n

La premi\u00e8re pr\u00e9sentation TRADER Carology de la journ\u00e9e comportait un aper\u00e7u des nouvelles habitudes des consommateurs canadiens. Baris Akyurek nous a notamment r\u00e9sum\u00e9 les principales conclusions de rapports publi\u00e9s par \u00c9conomique RBC, qui portaient sur les habitudes de d\u00e9penses des consommateurs au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es et qui r\u00e9v\u00e8lent une r\u00e9cente hausse tangible de celles-ci. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment pour l\u2019industrie automobile, il y aurait eu un pic dans l\u2019achat d\u2019essence au cours des derniers mois, alors qu\u2019un plus grand nombre de personnes ont \u00e9vit\u00e9 d\u2019utiliser les transports en commun. Cela ne fut pas tout \u00e0 fait surprenant, car les r\u00e9sultats de recherches pr\u00e9sent\u00e9es lors de l\u2019\u00e9v\u00e9nement Carology de l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente d\u00e9montraient une augmentation du d\u00e9sir de poss\u00e9der un v\u00e9hicule par rapport aux autres modes de transport.<\/p>\n

L\u2019un des points les plus int\u00e9ressants pour les commer\u00e7ants automobiles, c\u2019est que l\u2019\u00e9tude de RBC a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une augmentation de l\u2019\u00e9pargne des m\u00e9nages depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie, et que 64% des Canadiens planifient utiliser ce coussin financier pour acheter un v\u00e9hicule. Ainsi, Baris pr\u00e9voit qu\u2019avec la progression du taux de vaccination s\u2019ensuivra une am\u00e9lioration des perspectives \u00e9conomiques. Ce regain d\u2019optimisme devrait \u00e0 son avis stimuler l\u2019achat de v\u00e9hicules neufs plus tard dans l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n

Bryan Segal, de Comscore, est all\u00e9 plus en d\u00e9tail sur les nouvelles tendances et pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019achat en mati\u00e8re automobile, en plus de passer en revue l\u2019efficacit\u00e9 et l\u2019utilit\u00e9 des places d\u2019affaires automobiles en ligne. Il nous a pr\u00e9sent\u00e9 un tr\u00e8s grand nombre de donn\u00e9es, \u00e0 l\u2019appui de ses analyses \u00e9clair\u00e9es, qui r\u00e9v\u00e8lent comment les Canadiens consomment d\u00e9sormais leur contenu en ligne en utilisant une plus grande vari\u00e9t\u00e9 d\u2019appareils, mais que ce sont d\u00e9sormais les appareils mobiles qui sont de loin les plus utilis\u00e9s, en dur\u00e9e d\u2019utilisation. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, selon ses chiffres, 78% de l\u2019auditoire num\u00e9rique canadien acc\u00e8de d\u00e9sormais \u00e0 Internet par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un appareil mobile, ce qui d\u00e9montre, si c\u2019\u00e9tait encore \u00e0 faire, l\u2019importance cruciale de consid\u00e9rer les appareils mobiles lors de la planification de sa pr\u00e9sence en ligne.<\/p>\n

Il a ensuite examin\u00e9 les destinations fr\u00e9quent\u00e9es par les consommateurs en ligne, ce qui r\u00e9v\u00e8le que 41% des Canadiens ont visit\u00e9 des ressources automobiles en ligne en f\u00e9vrier 2021. AutoTrader.ca \/ AutoHebdo.net \u00e9taient les sites le plus populaires, atteignant 14,2% des Canadiens, suivi par Kijiji Autos \u00e0 9,8%, AutoGuide.com \u00e0 5,4%, Driving.ca \u00e0 4,9% et par les sites d\u2019Internet Brands Automotive \u00e0 4,1%.<\/p>\n

Bryan a conclu sa session en donnant un aper\u00e7u sur l\u2019\u00e9volution des intentions des acheteurs d\u2019automobiles au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e et en offrant une perspective prometteuse pour les commer\u00e7ants automobiles canadiens au cours des prochains mois. Comscore a constat\u00e9 que 55% des consommateurs d\u00e9clarent que la pand\u00e9mie n\u2019avait pas chang\u00e9 leur \u00e9ch\u00e9ancier d\u2019achat d\u2019un v\u00e9hicule, alors que 27% affirment que la pand\u00e9mie n\u2019avait pas du tout chang\u00e9 leurs plans d\u2019achat. Mais ce qui est encore plus encourageant, c\u2019est que 13% des r\u00e9pondants d\u00e9clarent que leur \u00e9ch\u00e9ancier d\u2019achat pourrait \u00eatre plus court, selon une vari\u00e9t\u00e9 facteurs, par exemple les incitatifs des constructeurs, les fluctuations du nombre de cas de COVID et la r\u00e9duction g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de l\u2019int\u00e9r\u00eat envers les transports en commun.<\/p>\n

Notre prochaine invit\u00e9e \u00e9tait la toute premi\u00e8re d\u2019une cat\u00e9gorie particuli\u00e8re \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement Carology: une commer\u00e7ante-partenaire de TRADER est venue partager avec l\u2019auditoire les changements et tactiques qu\u2019elle a implant\u00e9s dans son commerce pour relever les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la COVID-19. Cathie Pattinson, propri\u00e9taire de One Price Used Car Superstore, a d\u00e9crit les parfois difficiles changement qu\u2019elle et son mari ont d\u00fb apporter pour r\u00e9orienter leurs op\u00e9rations et rester viables \u00e0 la suite d\u2019un confinement complet de sept semaines. Ainsi, elle nous a d\u00e9crit \u00e9tape par \u00e9tape certains des changements qu\u2019ils ont d\u00e9ploy\u00e9s, par exemple, l\u2019acquisition de v\u00e9hicules en ligne au lieu d\u2019utiliser les encans en personne, la modification de leur structure op\u00e9rationnelle et la r\u00e9duction des co\u00fbts partout o\u00f9 c\u2019\u00e9tait possible. Elle a encourag\u00e9 tous les commer\u00e7ants automobiles \u00e0 ne pas avoir peur du changement et \u00e0 ne pas h\u00e9siter \u00e0 utiliser les nombreux outils en ligne et les ressources mises \u00e0 leur disposition pour relever de nouveaux d\u00e9fis. \u00c0 son avis, leur volont\u00e9 \u00e0 apporter des changements et \u00e0 adapter leur strat\u00e9gie a rapidement apport\u00e9 des r\u00e9sultats positifs, puis qu\u2019ils ont depuis battus plusieurs records de profits mensuels.<\/p>\n

La derni\u00e8re pr\u00e9sentation de la journ\u00e9e a \u00e9t\u00e9 offerte par notre conf\u00e9rencier principal, Andrew Tai, PDG de Motoinsight. Andrew croit fermement que la num\u00e9risation du secteur automobile offre aux consommateurs des options d\u2019achat en ligne suppl\u00e9mentaires et que les commer\u00e7ants automobiles ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 copier certains des \u00e9l\u00e9ments qui ont contribu\u00e9 aux succ\u00e8s monstres des plus grands joueurs du commerce \u00e9lectronique. Ainsi, Andrew a d\u00e9crit la fa\u00e7on dont les g\u00e9ants des places d\u2019affaires en ligne comme Carvana et Amazon, devrait inspirer les commer\u00e7ants automobiles canadiens qui cherchent \u00e0 en offrir davantage aux consommateurs en ligne.<\/p>\n

Il a d\u00e9compos\u00e9 les pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019achat des consommateurs en trois cat\u00e9gories: (i) ceux qui veulent effectuer l\u2019ensemble du processus en ligne, (ii) ceux qui veulent acheter selon leurs propres conditions, en ligne et en magasin, et (iii) ceux qui veulent \u00eatre proches du produit final, et qui font exclusivement leurs achats en magasin. Andrew a ensuite d\u00e9crit un concept qui lui est cher, soit l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat omnicanaux, que tous les commer\u00e7ants devraient offrir aux consommateurs, non seulement pour maximiser leur port\u00e9e, mais surtout pour satisfaire toutes les cat\u00e9gories d\u2019acheteurs.<\/p>\n

La meilleure fa\u00e7on de r\u00e9sumer les conseils partag\u00e9s par Andrew consiste \u00e0 copier les meilleures pratiques \u00e9tablies par des g\u00e9ants comme Amazon et Carvana:<\/p>\n